مرحبًا بك في OUJ.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع OUJ وشراء الخدمات الرقمية المقدمة من خلاله. باستخدام الموقع أو طلب أي خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وذلك مع عدم الإخلال بأي حقوق مقررة لك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. نطاق الخدمات
يقدم OUJ خدمات رقمية تشمل تصميم المواقع الإلكترونية، الحملات الإعلانية، وتصميم الملفات المهنية، وأي خدمات أخرى موضحة في الموقع.
تقتصر كل خدمة على النطاق والمواصفات الموضحة في وصفها أو الاتفاق المبرم مع العميل.
أي طلبات أو أعمال إضافية خارج نطاق الخدمة قد تتطلب رسومًا إضافية بعد موافقة العميل عليها.
2. الطلب والدفع
يجب على العميل مراجعة وصف الخدمة وسعرها ومتطلباتها قبل إتمام الطلب.
يتم تنفيذ الخدمة بعد إتمام الدفع وتوفير المعلومات والملفات والصلاحيات اللازمة بحسب طبيعة الخدمة.
الأسعار المعروضة في الموقع بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك.
3. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتزويد OUJ بالمعلومات والملفات والمحتوى والصلاحيات اللازمة لتنفيذ الخدمة.
ويتحمل العميل مسؤولية قانونية عن المواد التي يقدمها لنا، بما في ذلك الصور والشعارات والنصوص والملفات، والتأكد من امتلاكه الحق في استخدامها.
لا يجوز استخدام خدمات OUJ لإنشاء أو نشر محتوى مخالف للأنظمة أو حقوق الغير.
4. مدة تنفيذ الخدمة
تبدأ مدة التنفيذ بعد استلام الدفع وجميع المتطلبات اللازمة من العميل، بحسب ما هو موضح في صفحة الخدمة أو الاتفاق.
إذا تأخر العميل في إرسال المعلومات أو الملفات أو الموافقات المطلوبة، فقد يتغير موعد التسليم بما يتناسب مع مدة التأخير.
5. التعديلات والمراجعات
يحدد عدد التعديلات المشمولة في كل خدمة في وصف الخدمة أو الاتفاق مع العميل.
أي تعديلات إضافية أو تغييرات تتجاوز نطاق العمل المتفق عليه قد تتطلب رسومًا إضافية بعد موافقة العميل.
ولا تعتبر إعادة بناء المشروع بالكامل أو تغيير الفكرة الأساسية من التعديلات البسيطة.
6. تصميم المواقع
قد يتم تنفيذ المواقع باستخدام منصات أو خدمات خارجية مثل Shopify أو غيرها.
رسوم الاشتراكات أو التطبيقات أو النطاقات أو الخدمات الخارجية لا تكون مشمولة في سعر التصميم إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
ولا يتحمل OUJ مسؤولية الأعطال أو التغييرات أو القيود التي تحدث في خدمات الأطراف الخارجية الخارجة عن سيطرتنا.
7. الحملات الإعلانية
يتم تنفيذ الحملات الإعلانية وفق الميزانية والأهداف والمعلومات المتفق عليها مع العميل.
لا يضمن OUJ تحقيق عدد محدد من المبيعات أو العملاء أو الأرباح، لأن نتائج الحملات قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل السوق والمنافسة والميزانية وسلوك العملاء وسياسات منصات الإعلان.
ولا يتحمل OUJ مسؤولية رفض الإعلانات أو تعليق الحسابات أو تغيير سياسات منصات الإعلان عندما يكون السبب خارج نطاق سيطرتنا.
8. الملكية الفكرية
تحدد حقوق استخدام الأعمال والتصميمات التي يتم تنفيذها للعميل وفق ما هو موضح في وصف الخدمة أو الاتفاق.
ولا يجوز للعميل استخدام الأعمال التي لم يتم سداد قيمتها أو التي لم يتم تسليم حقوق استخدامها له وفق الاتفاق.
ويضمن العميل أن المواد التي يقدمها لـ OUJ لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
9. عرض الأعمال
يجوز لـ OUJ عرض الأعمال التي تم تنفيذها ضمن معرض أعماله أو مواده التسويقية بعد نشرها أو إطلاقها للعامة، ما لم يتم الاتفاق مع العميل كتابيًا على عدم عرضها.
ولا يشمل ذلك المعلومات السرية أو البيانات غير المعلنة التي يطلب العميل عدم نشرها.
10. الإلغاء والاسترجاع
تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولطبيعة الخدمة ومرحلة تنفيذها.
لا تهدف هذه الشروط إلى إلغاء أو تقييد أي حق نظامي مقرر للمستهلك.
تتم دراسة طلبات الإلغاء والاسترجاع بحسب حالة الطلب ومرحلة تنفيذ الخدمة والأحكام النظامية ذات العلاقة.
11. التأخير في تقديم الخدمة
يسعى OUJ إلى تنفيذ الخدمات خلال المدة الموضحة للعميل.
وفي حال وجود تأخر يخضع للأحكام النظامية المتعلقة بتأخر مقدم الخدمة، تطبق حقوق العميل المقررة بموجب الأنظمة السعودية.
12. الظروف الخارجة عن السيطرة
لا يتحمل OUJ مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الأعطال التقنية واسعة النطاق أو تعطل خدمات الأطراف الخارجية أو الكوارث أو القرارات الحكومية أو غيرها من الظروف التي تمنع تنفيذ الخدمة.
13. حماية البيانات
يتعامل OUJ مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتوضح سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع طريقة جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
14. حدود المسؤولية
يقدم OUJ خدماته بالعناية المهنية المعقولة.
ولا يضمن OUJ نتائج تجارية محددة للخدمات الإعلانية أو التصميمية ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحة وكان ذلك جائزًا نظامًا.
ولا تهدف أي مادة في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده أو تقييده بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
15. تعديل الشروط
يجوز لـ OUJ تحديث هذه الشروط عند الحاجة بسبب تطوير الخدمات أو تغيير طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات النظامية.
تسري النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ تحديثها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل التحديث وفق الأنظمة المعمول بها.
16. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان إلى حله وديًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية وفق الأنظمة النافذة.
17. التواصل والشكاوى
يمكن للعميل التواصل مع OUJ بشأن الاستفسارات أو الشكاوى من خلال بيانات التواصل الموضحة في صفحة "تواصل معنا" في الموقع.
نسعى إلى معالجة الاستفسارات والشكاوى في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها